Veelgestelde vragen

Hoe kan ik Nomìere het beste bereiken?

Heeft u vragen over een bestelling of product dan kunt u contact opnemen via het contactformulier of via de e-mail [info@nomiere.com]. Wij streven er naar om binnen 24 uur te antwoorden op uw vragen. 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van onze artikelen varieert per product.De verwerking van een bestelling neemt doorgaans 1 tot 2 werkdagen in beslag, waarna de levering binnen 1 tot 2 dagen volgt. Houd er rekening mee dat er tijdens feestdagen mogelijke vertragingen kunnen optreden.Onze kasjmier-wollen kledingstukken worden met zorg volgens het made-to-order concept gemaakt. Dit betekent dat de productietijd doorgaans 2 tot 3 weken bedraagt. In sommige gevallen kan de levering sneller plaatsvinden, afhankelijk van de voortgang van de productie en verzending. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code, zodat u de levering eenvoudig kunt volgen.Wij waarderen jouw geduld en het vertrouwen in ons vakmanschap.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Producten in originele staat kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Let op: sale producten kunnen niet geretourneerd worden. 

Een retour kunt u gemakkelijk aanmelden via onze e-mail [info@nomí.com]. Hier ontvang je een retourformulier, deze dient volledig ingevuld te worden. Verstuur het product in originele verpakking met het retourformulier inbegrepen naar ons terug. 

Meer informatie over retourneren vindt je hier.

Wanneer ontvang ik het geld van mijn retour terug op mijn rekening?

Retour bestellingen worden door ons binnen 5 werkdagen gecontroleerd en gerestitueerd. Mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden.